O que é um agente imobiliário, o que faz e quais as suas funções?

No universo do setor imobiliário, no que diz respeito à mediação imobiliária, ou seja, ao processo de venda, compra e arrendamento de uma casa, há uma figura indispensável. O protagonista é o agente imobiliário, que desempenha um papel fundamental em todas as transações. Neste artigo, explicamos o que é um agente imobiliário, o que faz e quais as suas funções. Toma nota.

Antes de mais, importa lembrar que a profissão de agente imobiliário está em constante mudança. Recordar, por exemplo, que o mundo atravessou – e superou – o aparecimento inesperado de uma pandemia, o que obrigou os profissionais do setor a evoluírem e a adaptarem-se cada vez mais às novas tecnologias. Entre elas está a aplicação da Inteligência Artificial (IA), que está já a deixar marcas (também) na mediação imobiliária, sem nunca se perder a componente humana.

“Os agentes imobiliários têm de estar um passo à frente da mudança”. A garantia é dada pelo norte-americano Jared James, um antigo agente imobiliário de topo e membro original da Realtor Magazine's 30 under 30. Em entrevista ao idealista/news, o guru internacional do imobiliário frisou que é essencial compreender que a mediação imobiliária “é um mercado de profissionais e que os amadores acabarão por ficar pelo caminho”. “(…) É preciso mais que uma técnica de marketing para criar novos negócios de forma consistente, e mais que um sistema para gerir eficazmente um negócio imobiliário”, alertou o especialista.

Num mercado altamente competitivo, compreender o papel dos agentes imobiliários é, então, fundamental para todas as partes envolvidas: comprador, vendedor ou investidor. Fica a saber quais são as principais responsabilidades dos agentes imobiliários e como o seu papel pode facilitar significativamente as transações/negócios.

O que é um agente imobiliário?

O agente imobiliário é o profissional que se dedica a atuar como intermediário na compra, venda, arrendamento ou gestão de imóveis.

As principais funções de um agente imobiliário são:

Aconselhar os clientes sobre o mercado imobiliário: por exemplo, se é esperado que os preços subam ou desçam em geral ou numa determinada zona/cidade;
Ajudar a definir o valor dos imóveis: ou seja, estabelecer um preço de venda justo e/ou de acordo com o estado do imóvel;
Organizar e realizar visitas ao imóvel: a compra e venda de casas ou arrendamentos pode ser delegada aos agentes imobiliários, o que exige tempo e dedicação;
Negociar preços e condições: graças ao conhecimento do mercado que têm, podem ajudar os clientes a conseguirem vender mais caro ou a comprarem mais barato;
Preparar e elaborar contratos e documentos legais com todas as garantias necessárias;
Garantir que todas as transações estão em conformidade com a lei;
Detectar eventuais fraudes.

O que faz um agente imobiliário?

Ter um bom agente imobiliário é uma vantagem e um alívio na hora de por à venda ou a arrendar o imóvel. Por exemplo, permite chegar a mais potenciais clientes e melhorar as condições do negócio/transação.

Quais são os deveres de um agente imobiliário?

O normal e/ou desejável é que os potenciais clientes dos agentes imobiliários encontrem profissionais qualificados e muito dispostos a ajudar.

Estas são algumas das tarefas que os agentes imobiliários têm:

Prospecção imobiliária: trata-se de gerar novos clientes. Em vez de esperar que os utilizadores cheguem por conta própria, o agente antecipa-se e estabelece contacto com pessoas que vão ao encontro do perfil do potencial cliente;
Organizar visitas à casa e prepará-la para causar uma boa impressão. Para tal, são utilizadas técnicas como o ‘Home Staging’;
Seja o próprio agente imobiliário ou um fotógrafo profissional, é importante que as fotografias do imóvel sejam de alta qualidade:
Fazer vídeos da casa e uma visita virtual da mesma;
Organizar a documentação de forma a estar em ordem e a ser atual. Por exemplo, como obter o certificado energético;
Resolva problemas, caso surjam;
Publicar o anúncio em portais imobiliários (como o idealista) e no próprio site da imobiliária;
Fazer a gestão de pedidos como mensagens, chamadas telefónicas ou e-mails;
Fazer (bem) a triagem entre potenciais clientes;
Aconselhar os clientes sobre tudo o que está relacionado com a operação: devido ao conhecimento que tem do setor imobiliário, irá atuar como uma espécie de “orientador” em questões como impostos, valor de entrada a dar ou crédito habitação;
Colocar as placas de 'Vende-se' ou 'Arrenda-se' na fachada do imóvel, se o proprietário assim o desejar;
Apostar no marketing imobiliário: normalmente, as imobiliárias têm perfis nas redes sociais onde promovem as casas que gerem;
Investir em publicidade para destacar o imóvel que pretende vender ou arrendar;
Ajudas o comprador a procurar financiamento, o que facilita muito a concretização da transação;
Agendar e organizar a realização da escritura do imóvel;
Preparar e levar a documentação necessária ao notário;
Estar presente na assinatura do contrato;
Ajudar a realizar a liquidação de impostos.

Como deve ser o agente imobiliário ideal?

Um dia na vida de um agente imobiliário é uma mistura constante de tarefas:

Funções administrativas: ao contrário do que muitos possam pensar, há um volume significativo de trabalho administrativo. Isto inclui a preparação de documentos como Contrato Promessa de Compra e Venda (CPCV), gestão de anúncios em portais imobiliários e gestão detalhada das características dos novos imóveis. Esta vertente do trabalho também significa ter conhecimento sólido dos impostos imobiliários e da legislação em vigor, quer na compra e venda quer no arrendamento;
Funções comerciais: a interação direta com os clientes e a gestão das visitas aos imóveis ocupam grande parte do tempo. Estas atividades podem representar até 70% do trabalho diário de um agente imobiliário. Além das visitas, um agente deve empregar técnicas de venda eficazes para aumentar as hipóteses de concretizar um negócio. A capacidade de negociar e manter relações sólidas com os clientes é crucial, uma vez que conseguir um novo é muito mais dispendioso que manter um já existente. Neste sentido, muitos agentes têm uma carteira de clientes fiéis que os acompanham de uma agência para outra devido à confiança e eficácia demonstradas no tratamento das suas necessidades imobiliárias.

O que é preciso para ser agente imobiliário?

Para ser agente imobiliário em Portugal basta ser maior de idade (ter mais de 18 anos), não sendo obrigatório, por exemplo, ter curso superior ou formação específica. Os interessados em seguirem esta profissão não podem também ter antecedentes criminais.

Algumas agências trabalham com profissionais externos, ou seja, freelancers, outras têm-nos na equipa. De referir, no entanto, que para exercer a atividade no mercado português, seja como pessoa coletiva ou individual, é preciso ter uma licença de mediação imobiliária, atribuída pelo IMPIC - Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção, que pode ser pedida aqui.

Por norma, as agências imobiliárias proporcionam formação de qualidade aos agentes, para que estes tenham o maior sucesso possível. Sem dúvida que é recomendável haver formação adequada em áreas como gestão imobiliária, marketing e vendas, entre outros cursos relevantes para a atividade da mediação imobiliária.

A atividade dos agentes imobiliários em Portugal

Deixamos em baixo alguns artigos que publicámos que mostram a importância que os agentes imobiliários têm na mediação imobiliária em Portugal. E como a profissão, para a qual muitos players reclamam maior profissionalização, está em constante mudança:

Fonte: https://www.idealista.pt/news/imobiliario/habitacao/2024/09/...